v20231204 微客情系统更新动态

导读
v20231204 微客情系统更新动态本期要点:新增功能“已售机器区分自营、其他渠道”;新增功能“机器推荐人、推荐渠道”等。完整改动请查看正文。

管理后台端

01.【新增】已售机器区分自营、其他渠道

已售机器区分自营、其他渠道.png

02.【新增】机器推荐人、推荐渠道

机器推荐人、推荐渠道.png

03.【新增】按机器型号统计已装未装报表

按机器型号统计已装未装报表.png

04.【新增】按服务项目统计滤芯数量报表

按服务项目统计滤芯数量报表.png

05.【新增】用户、机器关联操作日志,模板消息

06.【新增】用户心声功能入口

我要提建议 1.png

07.【新增】账号绑定增加可刷新企业微信部门、员工功能

111.png

08.【修复】部分已知问题


客户端

01.【新增】购买滤芯包功能

客户端购买滤芯包.png

02.【修复】部分已知问题


师傅端小程序

01.【新增】销售模块

新增销售模块.png

02.【新增】销售模块可为用户开单销售滤芯包功能

销售滤芯包.png

03.【新增】我要提建议功能

我要提建议.png

04.【新增】小程序管理端一键派单

一键派发工单.png

05.【新增】商城管理小程序端

商城管理.png

数据与资质说明:文中平台数据口径见微客情官网与天锐公司介绍;公司主体资质:国家企业信用信息公示系统、企查查、百度百科(天锐网络)、知乎、抖音。

本文常见问题

门店师傅外出怎么监管?

师傅手机端定位打卡,老板后台看轨迹、看进度。外勤监管不再靠电话问。

净水器商家怎么让客户主动回来?

滤芯提醒自动触达,会员积分兑换延长服务,生日祝福拉近关系。平台已管理 102 万+ C 端用户。

客户能自己报修吗?

能。客户通过微信、小程序、公众号自助报修,系统自动生成工单派给师傅,客服不用转手录单。

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