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01-09
2023
第1集 | (1/4)【服务用户】
整合微信、小程序、H5、公众号等方式快速连接用户的全渠道对接，实现在线预约、跟踪和评价，提高服务效率、用户真实评价，实现管理层、决策人、后台管理人员、售后师傅都能得到用户的真实感受及服务品质管理，及时处理各类突发事件。
01-09
2023
第2集 | (2/4)【服务师傅】
服务工单，用户的服务请求、服务受理、工单派发、执行、服务过程全记录，服务完成回执、客户评价、服务费用核算、审核完工、财务审核、绩效考核，是售后软件系统的核心功能。
01-09
2023
第3集 | (3/4)【服务资源】
系统通过标准的产品表单可填写完整的产品档案，可同时建立了产品与滤芯、配件之间的关联信息，一目了然的产品构成备件，并提供标准的产品库批量导入，提高建立产品档案的效率。
01-09
2023
第4集 | (4/4)【服务营销】
为您提供了丰富的用户黏性工具，充值服务、滤芯包功能、会员等级、优惠打折、积分商城、用户延保等多种方式，让用户发自内心对品牌、企业的认可，由此促进转介绍、提高售后的营收，提升客户的复购率及客单价。
11-18
2022
微客情售后服务管理系统
一套合格的净水器售后服务管理系统软件应该满足这些最基础的功能，微喇叭净水机售后服务管理系统，重点解决广大净水机各级经销商的几大痛点，让您的企业管理、服务水平明显的提高，在客情及口碑上获得较大的提升。
11-09
2022
(1/3)售后服务管理系统基础功能
一、客户管理：客户信息管理、净水设备销售管理、客户订单管理、服务工单管理、服务提醒管理； 二、报修管理：快速全渠道连接客户、快捷报修报装、极速受理、自动派发工单、高效响应客户的售后请求；
11-09
2022
(2/3)售后服务管理系统基础功能
三、服务模式：支持以旧换新、购机送服务、在线充值、买服务送延保、预约报装报修等多种服务模式的管理； 四、费用管理：客户在线预约下单，工单与订单自动关联，售后费用自动结算，提升团队成员工作效率，降低人员成本； 五、周期管理：按不同地区、不同客户提供不同滤芯更换周期，满足个性化滤芯更换服务需求； 六、备件管理：满足售后师傅不同备件需求，不重复往返仓库，领料、退料、盘点减少等待时间，及时了解师傅的备件情况；
11-09
2022
(3/3)售后服务管理系统基础功能
七、数据报表：提供多维度的报表分析，为企业提供团队绩效考核、服务品质提升提供数据支持； 八、回访评价：完善的评价回访机制，对售后服务过程的服务质量进行把关，大幅提升全员服务水平及团队内部执行效率； 九、轻松管理：随时随地掌控全团队的人员的工作安排情况，监督服务全程自动管理，售后服务管理原来可以如此简单轻松。
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