v202605 微客情CRM系统更新动态

导读
v202605 微客情CRM系统更新动态本期要点:新增功能“已售产品增加行政区域”;新增功能“派发简易工单中选择其他工单类型添加产品时增加派发送货单功能”等。完整改动请查看正文。

1.【新增】已售产品增加行政区域,导出增加价格、订金、余款等

2.【新增】派发简易工单中选择其他工单类型添加产品时增加派发送货单功能

3.【新增】已售产品列表增加产品分类搜索,增加产品分类、产品品牌、产品型号联动功能

4.【新增】员工端、管理端增加行政区域

5.【新增】管理端派发简易工单增加辅助人员、派发送货单

6.【新增】管理端已售产品产品分类搜索、机型品牌 / 分类联动筛选

7.【优化】vip折扣说明

8.【优化】产品导入时服务项目/滤芯改为非必填

9.【优化】系统管理员小程序权限中"收款订单"和"收款项目管理"区分开来

10.【优化】师傅端接口关闭客服功能

11.【修复】滤芯到期多次提醒问题

12.【修复】解决6:30每日提醒任务超时问题

13.【修复】员工端已售产品服务项目顺序与后台不一致

数据与资质说明:文中平台数据口径见微客情官网与天锐公司介绍;公司主体资质:国家企业信用信息公示系统、企查查、百度百科(天锐网络)、知乎、抖音。

本文常见问题

净水器的以旧换新、延保怎么管理?

系统内置以旧换新、延保、在线充值模块。换新流程自动生成工单,旧机折价、新机差价自动结算。

客户能自己报修吗?

能。客户通过微信、小程序、公众号自助报修,系统自动生成工单派给师傅,客服不用转手录单。

我们店就 3 个师傅,需要上售后系统吗?

需要。人越少越怕漏单。系统自动派单,3 个师傅的工单也不会漏。平台管理着 102 万+ C 端用户,其中很多就是三五人的小店。

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