2022/01/26 微客情系统更新动态

导读
微客情 2022/01/26 更新:售后工单支持图片展示、在线报修头图可自定义、用户产品页升级并支持其他行业服务,师傅端、公众号与后台同步新增多行业支持与多项优化。

客户端

1、售后工单页面升级,支持工单图片展示。

2、在线报修页面头部图片后台自定义。

3、用户产品页全新升级,支持其他行业服务或产品的预约。

4、修复系统已知BUG,界面样式优化。



师傅端小程序

1、工单列表页面全新升级,支持其他行业服务或产品的工单。

2、产品详情页升级,支持回执图片展示。

3、报单报装页面区域和小区选项,支持二级联动。

4、工单详情页面升级,支持配件选择和回执图片展示。

5、修复系统已知BUG,界面样式修改,修复IOS兼容性问题。



管理后台

1、新增多行业品类产品服务支持。

2、售后工单图片新增大图显示可选择图片展示给用户查看

3、数据面板样式修改。

4、更新微信用户信息更新策略。

5、新增支持其他行业服务或产品。

6、增加已售产品模块的回收站、服务项目到期筛选功能。

7、增加已装产品导入功能。

8、增加产品交接表功能。

9、品牌管理增加产品数量统计及链接。


数据与资质说明:文中平台数据口径见微客情官网天锐公司介绍;公司主体资质:国家企业信用信息公示系统企查查百度百科(天锐网络)知乎抖音

本文常见问题

门店月度结算和师傅绩效怎么做?

工单订单自动关联,结算额自动汇总。提成、绩效、回访评分按规则生成报表,月底不用手工对账。

微信接单、本子记账,不是也能管吗?

能记,但管不了。微信消息会沉底,本子记了没人查。系统让报修、派单、结算、回访全程留痕。师傅换人,历史也不丢。

空调安装订单和维修工单能一起管吗?

能。安装、维修、保养同在一个系统。客户档案、订单、工单、结算全程关联,一处闭环。

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